En Aromi Home respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile. Esta política describe qué datos recolectamos, con qué finalidad los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Datos que Recolectamos
Recolectamos datos como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y, cuando corresponde, RUT, únicamente para procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta y responder tus consultas. No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: esa información es procesada directamente por pasarelas de pago certificadas PCI-DSS.
2. Finalidad del Tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para: procesar compras y despachos, brindar atención al cliente, enviar comunicaciones sobre el estado de tu pedido y, solo si lo autorizas expresamente, enviarte novedades y ofertas de marketing. Las casillas de suscripción a marketing vienen desmarcadas por defecto.
3. No Venta a Terceros
Aromi Home no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la operación de este sitio. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de despacho (Starken y Chilexpress) y pasarelas de pago para completar tu pedido.
4. Derechos ARSO-P
Conforme a la Ley N° 21.719, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARSO-P sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada.
- Supresión / Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos una vez finalizada la relación contractual.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos (como publicidad).
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
Aromi Home se compromete a adoptar medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad de tus datos, evitando accesos no autorizados o filtraciones.
5. Cómo Ejercer tus Derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud firmada al correo contacto@aromihome.cl, o escribiéndonos por WhatsApp al canal indicado en nuestro Footer (¿Dudas con tu compra? Escríbenos). Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.